Signaler des nuisances olfactives à proximité d’Alva

PRÉSENTATION

Située au 3, rue des Chevaliers à Haute-Île, l’entreprise Alva est une usine de production de graisses alimentaires. Elle est installée depuis 1983 à Rezé.

Depuis plusieurs années, Alva fait l’objet de plaintes des riverains signalant des mauvaises odeurs. Des efforts ont été réalisés par l’entreprise pour résoudre ces problèmes ponctuels mais récurrents.

Depuis le début de l’année 2023, l’activité de la cellule de recueil des plaintes de la Ville de Rezé pour nuisances olfactives à l’encontre de la société Alva connaît une recrudescence importante. Chaque signalement a été transmis à l’exploitant.

En cause : un nouvel atelier de séchage des eaux gélatineuses générant des mauvaises odeurs. En juin 2023, l’entreprise a arrêté l’activité de cet atelier et s’est engagée à tester un outil pour neutraliser les odeurs. Elle a également ouvert une ligne téléphonique dédiée pour recueillir directement les plaintes des riverains.

La Ville a demandé à l’entreprise un suivi des plaintes déposées.

DÉMARCHES

Les riverains importunés sont invités à prévenir Alva dès l’apparition d’odeurs :

  • par téléphone : 02 40 32 82 02
  • ou par courriel : contact.reze@alva.eu

NOS RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Les plaintes réceptionnées par la cellule dédiée au sein de la Ville sont adressées à l’entreprise Alva. En juin 2023, l’exploitant a mis en place un courriel et une ligne téléphonique dédiés pour recueillir les plaintes. La Ville a demandé à l’entreprise un suivi des plaintes déposées.