Un ou Une Responsable du service Formalités administratives / Accueil

Au sein de la direction des affaires générales et juridiques, le service des Formalités administratives/Accueil a pour objectif la fourniture de prestations liées à la vie civile et citoyenne des usagers (état civil, élections, funéraire, recensement….) tout en assurant un accueil de qualité à l’Hôtel de Ville tant dans l’information et l’orientation des usagers que dans la délivrance de services (établissement du quotient familial, tarification solidaire pour les transports) .

Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice des Affaires Générales et Juridiques, vous assurez les missions d’animation et de pilotage de l’activité du service.

 

Missions :

Rigoureux ou rigoureuse et pédagogue, votre dynamisme et votre sens du service public vous permettent de mener à bien les missions suivantes :

Piloter et mettre en œuvre la politique de la collectivité pour les activités en matière de population

  • Vous organisez l’accueil, l’information et le traitement des demandes des usagers
  • Vous organisez et supervisez les productions des agents du service pour les actes d’état civil, l’instruction des PACS, mariages et changements de prénom
  • Vous pilotez la gestion des auditions, la conduire l’organisation des scrutins électoraux en tant que chef de projet et vous veillez à leur sécurisation juridique
  • Vous organisez le recensement de la population et définissez la politique funéraire en suivant de manière prospective les cimetières communaux

Encadrer et animer le service

  • Vous assurez l’encadrement et l’animation du service
  • Vous établissez, contrôlez et optimisez le budget du service

Ancrer la relation usagers dans les pratiques professionnelles du service

  • Vous organisez l’accueil et l’information du public dans un double objectif de proximité et de simplification des démarches administratives (dont e-administration)
  • Vous développez des dispositifs de conseil et d’information sur les prestations délivrées et vous conduisez la démarche de guichet unique, en lien avec la mission relations usagers

Evaluer, optimiser et développer les activités en matière de population

  • Vous gérez la modernisation et la simplification des démarches administratives, en lien avec la mission relation usagers

 

Profil recherché :

Manager ou manageuse reconnue, vos aptitudes relationnelles vous permettent de faire preuve de diplomatie et d’écoute dans votre quotidien professionnel.

Vous êtes sensible à la bonne optimisation des ressources pour atteindre l’objectif de qualité recherché.

Vous disposez également de compétences administratives et des qualités organisationnelles vous permettant d’assurer le suivi des procédures dans les domaines de votre périmètre.

Vous faites preuve d’aisance sur les outils bureautiques.

Vous êtes créatif et volontaire pour créer des outils et des procédures permettant de bien organiser et suivre       l’activité du service.

Vous faites preuve de réactivité, d’autonomie et savez prendre des initiatives pour répondre aux sollicitations diverses et trouver des solutions adaptées dans les situations urgentes.

 

Informations pratiques :

  • Temps de travail : complet, 35h hebdomadaire (options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT)
  • Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + prime de service public
  • Avantages : restauration municipale, COS

Type de recrutement : titulaire et ouvert aux agents contractuels

Poste à pourvoir : 13 mai 2024

Date entretien : le 6 Mai 2024 Matin (sous réserve de changement)

Date limite de dépôt des candidatures : 25/04/2024

Localisation du poste : Ville de Rezé – 44400 REZE

Cadre d’emplois : Attaché

 

Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature

Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l’intitulé du poste à :emploiscompetences@mairie-reze.fr

Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature

 Traitement de votre candidature

Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d’un entretien.

Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.

La ville de Rezé publie régulièrement de nouvelles offres d’emplois, restez informé(e) via notre site www.reze.fr.